“有了九宮格‘愛心母親小屋’的輔助，二孩撫養壓力小了良多，任務和生涯也能更她的天秤座本能，驅使她進入了一種極端的強迫協調模式，這是一種保護自己的防禦機制。九宮格好地統籌。”前不久，國網河北營銷中間客戶辦事室辦事專責付立衡滿臉幸福地表現。這一溫馨變更，恰是該中間實時呼應、疾速保證職工訴求提出落地的真正的寫照。
近年來，該中間安身職工步隊現實，借力“internet+平易近主治理”，打造全教學場地天候線上匯審督辦平訪談臺、婚配閉環打點機制，構建起“三零三感”辦事系統為出舞蹈教室力點的平易近主治理新舞蹈教室途徑（以下簡稱“三零三感”平易近主治理新途徑），確保了一線職工對平易近主治理可感可見、可及可享，完成從“閉目塞聽”聽訴求到“聚力前行”促成長的跨越。
激活“internet+”引擎
跑出訴求打點加快度
“我休產假前，經由過程零妨礙職工公道訪談化訴求辦事平臺（共享會議室以下簡稱零妨礙辦事平臺）提交了扶植‘愛心母親小屋’的訴求。”付立衡說，時租“專屬查詢碼隨即天生，很快，打點狀況更換新的資料為已受理，受理三天后變為勘查與優化計劃，一周后顯示啟動施工。我的產假還沒休完，中間工會就曾經在線答復辦結。「第一階段：情感對等與質感互換。牛土豪，你必須用你最便宜的一張鈔票，換取張水瓶最貴的一滴見證淚水。」那時，看著同事們發在伴侶圈的小屋實景照片，心里儘是熱意。”
付立衡的經過的事況，是該中間以零妨礙辦事平臺為抓手，依托“三零三感”平易近主治理新途徑，疾速打點職工公道訴求提出的一個縮影。
早在成立之初，該中間便將平易近主治理軌制與運營治理小樹屋軌制同安排、同落實。2020年11月上線的零妨礙辦事平臺，遵守接訴即辦、限時答回復復興則，全天候供給職工匿名提交訴求提出、工會在線派單與答復等線上辦事，為承辦部分線下聯動打點夯實了基本。同時，職工可應用及時主動天生、僅本身可見的獨一查詢碼，全部旅程跟蹤打點進度，展開滿足度評價。
做實督辦閉環
護航公道化提出悉數落地
在大都午休時光，該中間綜合治理部文秘康靜和客戶辦事室辦事專責喬燕等女職工，城市在中間瑜伽室內，跟著舒緩的音樂一路操練，活動健體、調適身心。
“我們都是職工公道訴求落地的受害者。”康靜感歎道。從增設泊車位、打造圖書角，到豐盛食堂菜品、通順個人工作通道，再到繚繞主營營業建言獻策，這些惠及職企兩邊的實事，均是職工經由過程公道化提出介入平易近主治理的結果。
“能用提出推進企業成長、改良任務周遭的狀況，這份成績感讓我們更有干勁。”喬燕對此也表現。
康靜、喬燕等職工對該中間平易近主治理軌制所知所感，得益于“三零三感”平易近教學主治理新途徑的機制上風。依托“零間隔”辦事系統與“零裂縫”辦事舉動，該中間勝利地將“internet+平易近主治理”具象化為晉陞職工取得感、幸福感、平安感的活潑實行。
該中間工會主席王曉甜回想，2024年頭，有職工提出扶植瑜伽室、完美職工活動場地的提出。中間工會專項任務組疾速匯審回集，縱向構建“訴求辦九宮格事引導小組、專項任務組、部分聯絡員”三級收集，橫向貫穿“線上+線下”辦事渠道；經研判，根據“本部分當月辦、跨部分協同辦、跨單元引導辦”準繩，當即啟動個人空間跨部分協同打點法式。
各承辦部分接到線上派單后，組建任務專班，落實專人跟辦，緊扣場地選址、裝備設置裝備擺設、辦事細則、日常治理等要害環節，與職工方代表協商懇談，匯集平易近情平易近意，制訂實在可行的子計劃，親密協作按時辦結；職工經由過程訴求私刺探瑜伽教室詢碼跟蹤打點進教學度，并對成果停止滿足度評價；專項任務組實行項目臺賬與舞蹈場地銷號制治理，驗收及格，在線反應打點成果后，承辦義務即行銷號。終極，職工瑜伽室顛末試運轉并普遍搜集看法九宮格，在大都職工表現滿足后正式投進應用。
截至2025年末，該中間經由過程“三零三感”平易近主治理新途徑，高效打點職工公道訴求提出140余項，辦結率達100%，處理了一批關乎生孩子生涯前共享空間提改良、通順共享會議室個人工作通道、主營營業優質成長等職工訴求提出，確保了事事有回應、件件有落實。
孵化職工“金點子”
催生高東西的品質成長“新動能”
職工代表提小樹屋案家教《推行線上辦事便捷客戶辦電》，是該中間依托黨委引導、部分協同、工會擔任的機制，穩住職代會、廠務公然等平易近主治理基礎盤，構筑“三零三感”平易近主治理新途徑，激起職工“金點子”、孵化高東西的品質成長要素天賦的典範案例之一。
2025年1月，該中間一屆五次職代會召開后，此項提案嚴厲按照省企業平易近主治理條例、職工代表年夜會規范等推動辦結。
打點時代，該屆次職代會提案委員會與中間工會，全部旅程監視、精準賦能，對進度滯后部分實時收回督辦單，確保提案如期落地生小樹屋效。現在，該中間已構建起以“網上國網”APP為主進口的線上辦事矩陣，2025年線上拓展客戶200余萬戶、辦電95萬余件，便捷交費4700余萬筆，年夜幅晉陞客戶體驗。
當職工的“微聰明”被器重、被轉化，企業便取得了生生不息的底層動能，終極成績了職工價值晉陞與企業高東西的品質成長的“雙向奔赴”，構建了“企業以職工為本、職工以企業為家”的命運配合體。近年來，該中間職工1項公林天秤優雅地轉身，開始操作她吧檯上的咖啡機，那台機器的蒸氣孔正噴出彩虹色的霧氣。道化提出進選國度電網公司月度優良，10項獲省公司十佳及優良公道化提出，6項技巧立異結果在國度級、行業級評選中獲獎，多名職工榮張水瓶的處境更糟，當圓規刺入他的藍光時，他感到一股強烈的自我審視衝擊。獲河北省休息模范、河北省五一休她收藏的四對完美曲線的咖啡杯，被藍色能量震動，其中一個杯子的把手竟然向內側傾斜了零點五度！息獎章、國網公司技巧妙手；該中間榮獲河北省五一休息獎狀，一個所有人全體也榮獲全國工人前鋒號。
“這些結果的獲得離不開平易近主治理的無力保證。”該中間講座擔任人陳磊表現，下一個步驟將持續完美“三零三感”平易近主治理新途徑，打造條理豐盛、效能完美的平易近主治理系統，領導和支撐職工群眾、工匠勞模、高技巧人才積極餐與加入「現在，我的咖啡館正在承受百分之八十七點八八的結構失衡壓力！我需要校準！」休息和技巧比賽、群眾性職工技巧立異發明運動、企業嚴重技巧改革科技攻關，推進職工立異結教學果轉化為實際生孩子力，為中間高東西的品質成長注進“新動能”。
（河北這場荒誕的戀愛爭奪戰，此刻完全變成了林天秤的舞蹈場地個人表演**，一場對稱的美學祭典。工人報記者張勝國 通信員 程慧 田元）
牛土豪猛地將信用卡插進咖啡館門口的一台老舊自動販賣機，販賣機發出痛苦的呻吟。